Estudio 4dtres

Tal y como dijimos en nuestro anterior artículo, “o juntamos los codos o no levantamos cabeza”. Este análisis tan aparentemente drástico viéndolo escrito y tan real en este mundo del ladrillo tan incierto últimamente, es un reflejo de lo que debe ser una colaboración entre la empresa “proveedora” y la empresa “contratante”.

Jean Paul, en un artículo de inmosfera , ya hablaba de la posibilidad de colaborar entre inmobiliarias para compartir clientes y gestionar así coherentemente una bolsa de propiedades compartida, sin pisarse ni comerse, relajando la ferocidad del sector que en este caso requiere más cabeza que empuje.

Llevado al mundo de la contratación de infografías, esta realidad y este nuevo planteamiento, ¿como se enfoca?:

Por un lado, los conceptos de proveedor y cliente deben tender a desaparecer. Las empresas que ofrecen 3D son las primeras interesadas en que promotores y constructores vendan sus viviendas, así que no deberían ofrecer menos de una calidad buena y ni un solo servicio más de lo que usted necesita (lease el artículo anterior en lo referente a imágenes necesarias o servicios imprescindibles). Y si las empresas de 3D somos las más interesadas en que usted venda, ¿por que no hacer lo posible para que venda rápido y nos contrate otra infografía el mes que viene, por poner un ejemplo?. Es por ello que desde aquí aconsejo a los clientes de este tipo de servicios que vean en las empresas de 3D un colaborador, aliado, consejero,… ya que en materias sobre qué servicios pueden ayudarle, estan o deben estar bien formados.

Otro punto importante es el concepto de la cadena de trabajo. Actualmente las infografías se suelen contratar una vez definido casi del todo el proyecto. El arquitecto hace llegar los planos la empresa de 3D, o bien lo hace la promotora, y desde ahi se trabajan los videos, las imágenes, las secciones y de más. No es un mal planteamiento pero el 3D puede y debe ayudar desde mucho más atrás:

1.- A los arquitectos, a definir su proyecto eligiendo cámaras, materiales, carpintería e incluso colocación de los muros, y así presentar a las promotoras un proyecto ya con cara y ojos.

2.- A los decoradores, a elegir colores de paredes, acabados de cocinas y baños, etc…

3.- Y a las promotoras, a dar soluciones para saber que hacer según el proyecto, con ese 3D ya definido, bien sean imágenes estáticas, videos, elementos interactivos,…

El cómo enfocarlo todo plantea varios problemas. Primero, poner a todo el mundo de acuerdo y repartir los costes siempre que sea necesario. Los arquitectos deben vender sus planos, los decoradores sus ideas, los promotores vender su proyecto a los compradores pero primero al banco, por lo que necesita tener en las manos un planteamiento de negocio coherente. Mejor infografía, mejor pinta, más posibilidades de que el banco nos adelante el dinero.

Lo demás es coordinación y colaboración, como indica el título.

Para las empresas contratantes de 3D: Déjense aconsejar y si no funciona, cambien de proveedor, que hay buenos aunque no muchos. Exijan la calidad de las infografías que contratan para no llevarse sustos y sean conscientes de los cambios que puede suponer cambiar, por ejemplo, el color de una pared a mitad de un vídeo. Exijan lo que crean que es justo, y si no, pregunten. Les abro la puerta para ello. Es importante informarse bien del sistema de trabajo de la empresa que realiza la infografía.

Para las empresas 3D: Caminen de la mano, sean legales, ayuden a sus clientes y no intentes hacer superproducciones que les reporten más beneficios cuando el proyecto no lo necesita. Ofrezcan facilidades en el pago con empresas de confianza que garantizan solvencia y tengan cuidado con las apariencias. Sean rigurosos con su trabajo y no bajen la calidad de su producto por reducir costes sin avisar al cliente que está pagando menos porque va a obtener menos. No entreguen proyectos que, incluso para ustedes no son ni previas. En este punto la auto crítica es difícil cuando nos hemos pasado del presupuesto, pero agradecida cuando vemos el resultado final.

Queden pendientes de artículo: “Cuando el 3D inmobiliario a través de una agencia de publicidad es un fiasco y cuando merece la pena”

Esta es una pregunta que muchos de los promotores/constructores se estarán haciendo de hace un tiempo.

Los hay que deciden no invertir en publicidad. Grave error. Precisamente ahora es cuando más publicidad se necesita.

Los hay que invierten más dinero en medios porque así es más tienen más presencia. También equivocado. Si al ver un anuncio alguien no responde, no responderá por verlo 20 veces más.

Entonces, ¿que tipo de publicidad?. Eso estaba ahora mismo por explicarles, pero dejen primero que les haga un resumen de qué se usaba hasta ahora para la venta de las obras.

En península, hablándoles desde Canarias, algunas promotoras, llámense Acciona, Urbis, etc.. contrataban imágenes 3D, vídeos e incluso cds interactivos.

En Canarias, igual. Las grandes contratan vídeos y las pequeñas alguna infografía e incluso, de vez en cuando, una fachada coloreada que más bien dice poco de la promoción y mucho de quien la usa.

En el resto del mundo, por lo que vi en Mundos Digitales del año pasado, superproducciones tipo cortometrajes que aquí son realmente imposibles porque no existe tanta competencia en el sector y porque las promotoras no gastan tanto en su publicidad, al menos hasta la fecha.

Y ahora si, ¿como vendo gastando igual que hasta ahora o menos y siendo más efectivo?. Lo primero y principal es tener una empresa que no solo les lleve el 3D y que no se dedique solo a hacer lo que hacen todos. Es decir, que con los mismos servicios que otras empresas, porque entran dentro de su catálogo, les planteen alternativas relacionadas con lo que yo llamo el “tuneado” de una vivienda. Por qué no darle la opción al cliente de elegir el color de las paredes y los suelos con un cd interactivo que permita ver exactamente como que y así decidir un color u otro?. ¿Es porque de verdad se me incrementan los costes o es engorro dar siquiera esa alternativa? Y esto es solo un pequeño ejemplo.

Ni que decir tiene de que la calidad en el 3D debe ser la mejor. No es momento de ahorrarse unos euros cunado la calidad marca la diferencia. Si usted fuera un cliente y tuviera en casa la información de vraias promociones que le interesen, ¿ de verdad no miraría con mejores ojos las que realmente parecen acabadas, con montajes fotográficos creibles?.

Otro punto a tratar es el tema de los medios. Si está usted leyendo este artículo ya sabrá que no existe solo el papel y el cartel de obra para que la gente vea su promoción. En el blog de inmosfera pueden ver un artículo referente a Metrovacesa donde explica como han enfocado ellos esta “crisis” del sector y cuanta importancia han dado a la venta por internet. Seguramente, si usted calcula lo que le sale la media página de un medio de papel cualquiera cada mes, verá que si le añade un link a una web de su empresa o de su proyecto, podrá introducir 10 veces más información sin tener que aumentar la publicidad a una página completa.

Fundamentalmente, las empresas dedicadas al 3D inmobiliario, deben dar soluciones innovadoras al cliente e ir un poco más allá, aunque esté no se lo pida . A veces nosotros hemos realizado estudios que se acompañan de una propuesta más económica de la que nos solicitaba el cliente porque, tras dicho estudio , que incluye conocer los medios contratados, no eran, por ejemplo, necesarias 4 imágenes sino solo 2. No se trata de vender más sino de que al cliente le sirva lo que le ofreces, reduciendo sus costes sin bajar la calidad.
Por eso, de un tiempo a esta parte, consideramos a los clientes, y prefiero que ellos me consideren a mi, como un colaborador, no como un proveedor. Creo que de esta forma tan sencilla todos arrimaremos el codo en los momentos difíciles y saldremos adelante en (siendo excesivamente poético) este mar de incertidumbres. Si existe profesionalidad está hecho

Resumiendo, menos prensa escrita y más nuevas tecnologías, pero sin repetir patrones; más estrategias de marketing, más elementos interactivos que permitan un flujo de información con el comprador, y más colaboradores y menos clientes y proveedores.

Si ahora las empresas de 3D no ayudamos a nuestro clientes, ¿quien nos dará de comer?